Отложенная конверсия в интернет маркетинге

Отло­жен­ная кон­вер­сия в интер­нет мар­ке­тин­ге — корот­ко и ясно рас­ска­зы­ваю про отло­жен­ную кон­вер­сию. Про­стой при­мер и фор­му­лы. Отло­жен­ный спрос тоже спрос.

Под­пи­ши­тесь на Telegram‑канал Tiku Digital

Определение конверсии в интернет-маркетинге

Давай­те раз­би­рать­ся, для нача­ла надо осве­жить в памя­ти, что же такое про­сто конверсия. 

Кон­вер­сия — это отно­ше­ние посе­ти­те­лей совер­шив­ших какое-то цен­ное целе­вое дей­ствие к вооб­ще всем посе­ти­те­лям. И выра­же­но все это в процентах.

Вот про­стая формула: 

(A / B) * 100%

• А — посе­ти­те­ли совер­шив­шие цен­ное для нас действие.
• B — все посе­ти­те­ли сайта.

Важ­но уточ­нить неко­то­рые дета­ли, в при­ме­ре я пишу про сайт, но это не обя­за­тель­но сайт. По сути нам не важ­но, что это будет и где, если дове­сти эту мысль до абсур­да, то мож­но посчи­тать кон­вер­сию све­жих поми­до­ров в испор­чен­ные в вашем холодильнике.

Напри­мер в тече­нии меся­ца вы поку­па­ли и кла­ли в свой холо­диль­ник поми­до­ры. В ито­ге за месяц полу­чи­лось все­го 100 поми­до­ров. Часть из них вы съе­ли или при­го­то­ви­ли и съе­ли, а часть испор­ти­лась. И напри­мер испор­ти­лось 14 помидоров.

Далее счи­та­ем по формуле: 

(14 / 100) * 100% = 14%. 

Полу­ча­ет­ся, что кон­вер­сия в испор­чен­ные поми­до­ры в вашем холо­диль­ни­ке за месяц состав­ля­ет 14%. Это все конеч­но пол­ный бред, но наде­юсь, это помо­жет кому-то уло­вить суть.

Тут всплы­ва­ет еще пару важ­ных моментов:

1. Кон­вер­сия все­гда счи­та­ет­ся за какой-то пери­од, напри­мер пери­од реклам­ной кампании.
2. Цен­ное дей­ствие так­же может быть раз­ным и его необ­хо­ди­мо опре­де­лить зара­нее. Это могут быть зака­зы, дочи­ты­ва­ния ста­тей, реги­стра­ции, под­пис­ка на рас­сыл­ки или отправ­ка формы.
3. Все­гда нуж­но вни­ма­тель­но под­хо­дить к тем зна­че­ни­ям с кото­ры­ми вы рабо­та­е­те. Это могут быть уни­каль­ные посе­ще­ния сай­та или посе­ще­ния сай­та толь­ко с опре­де­лен­ной реклам­ной кам­па­нии или это могут быть толь­ко уни­каль­ные посе­ще­ния с опре­де­лен­ной гео­гра­фи­ей. Все это опре­де­ля­ет­ся и реша­ет­ся на осно­ве ваших задач и целей.

Чаще все­го логи­ка и здра­вый смысл все ста­вят на свои места.

Перед тем как идти даль­ше пред­ла­гаю вам под­пи­сать­ся на мою рассылку:

Отложенная конверсия в интернет-маркетинге

С обыч­ной кон­вер­си­ей немно­го разо­бра­лись и наста­ло вре­мя перей­ти к отло­жен­ной кон­вер­сии. Отло­жен­ная кон­вер­сия в интер­нет-мар­ке­тин­ге на мой взгляд явля­ет­ся доста­точ­но важ­ным пока­за­те­лем. Осо­бен­но если у вас интер­нет-мага­зин или маркетплейс.

Отло­жен­ная кон­вер­сия — это отно­ше­ние вер­нув­ших­ся поль­зо­ва­те­лей или людей, кото­рые совер­ши­ли цен­ное для вас дей­ствие на сай­те, ко всем вер­нув­шим­ся поль­зо­ва­те­лям. Ну и выра­жен­ное в про­цен­тах само собой. Это про­цент людей, кото­рые все же купи­ли или заре­ги­стри­ро­ва­лись, но не в пер­вый визит на сайт с вашей рекламы.

Про­стой при­мер, вы запу­сти­ли реклам­ную кам­па­нию на свой интер­нет мага­зин, кото­рый про­да­ёт обувь. Поль­зо­ва­тель клик­нул по рекла­ме, попал в мага­зин и даже выбрал себе туфли, поло­жил их в кор­зи­ну. Но потом была его оста­нов­ка мет­ро и он бро­сил это дело и пошёл даль­ше по сво­им делам.

Полу­ча­ет­ся, что в пер­вый визит он заказ не совер­шил, про­сто неудоб­но было, но потом прейдя домой или вооб­ще на сле­ду­ю­щий день он вспом­нил про те самые туфли. Сно­ва сам зашел на сайт и сде­лал заказ.

Это и будет отло­жен­ной конверсией.

При этом мы берём всех вер­нув­ших­ся за опре­де­лен­ный пери­од, так­же важ­но пони­мать, что люди могут воз­вра­щать­ся сами собой, а могут с повтор­ных пока­зов рекла­мы или даже с ретар­ге­тин­га или ремаркетинга.

Отсле­жи­вать отло­жен­ную кон­вер­сию, а точ­нее факт того, что какой то поль­зо­ва­тель совер­шил целе­вое дей­ствие не с пер­во­го визи­та, мож­но через настрой­ку соот­вет­ству­ю­щих целей в инстру­мен­тах веб-ана­ли­ти­ки, напри­мер Яндекс Метрика.

Желаю вам уда­чи и хоро­ших конверсий!