Продукт важнее подробной документации

Про­дукт важ­нее подроб­ной доку­мен­та­ции – один из посту­ла­тов Agile, кото­рый мне очень нра­вит­ся. Часто на соб­ствен­ном опы­те стал­ки­вал­ся с тем, что про­дукт на бума­ге и в пре­зен­та­ци­ях куда более хорош, чем он есть на самом деле.

Продукт важнее подробной документации

При­вет, дру­зья! Сего­дня я хочу пого­во­рить о том, поче­му каче­ствен­ный про­дукт ино­гда более важен, чем подроб­ная доку­мен­та­ция к нему. Давай­те раз­бе­рем­ся в этом вопросе.

Под­пи­ши­тесь на Tiku Digital ВКонтакте

Качественный продукт как основа успеха

Когда мы гово­рим о созда­нии чего-то ново­го, будь то про­грамм­ное обес­пе­че­ние, товар или услу­га, основ­ным фоку­сом все­гда долж­но быть каче­ство про­дук­та. Поль­зо­ва­те­ли хотят полу­чить надеж­ный, удоб­ный и функ­ци­о­наль­ный про­дукт, кото­рый будет решать их про­бле­мы или удо­вле­тво­рять их потребности.

Нет смыс­ла в том, что­бы созда­вать подроб­ную доку­мен­та­цию к про­дук­ту, если сам про­дукт не соот­вет­ству­ет ожи­да­ни­ям поль­зо­ва­те­лей или име­ет суще­ствен­ные недо­стат­ки. Поэто­му пер­во­сте­пен­ной зада­чей для любо­го про­из­во­ди­те­ля явля­ет­ся созда­ние каче­ствен­но­го продукта.

Преимущества качественного продукта

Каче­ствен­ный про­дукт име­ет ряд преимуществ:

• Удо­вле­тво­рен­ные кли­ен­ты. Поль­зо­ва­те­ли, полу­чив­шие каче­ствен­ный про­дукт, чув­ству­ют себя доволь­ны­ми и удовлетворенными.
• Повы­шен­ная лояль­ность. Кли­ен­ты, кото­рые полу­чи­ли хоро­ший опыт исполь­зо­ва­ния про­дук­та, склон­ны вер­нуть­ся к нему сно­ва и реко­мен­до­вать его другим.
• Умень­ше­ние необ­хо­ди­мо­сти в доку­мен­та­ции. Когда про­дукт инту­и­тив­но поня­тен и легок в исполь­зо­ва­нии, поль­зо­ва­те­ли не нуж­да­ют­ся в подроб­ной инструк­ции по его использованию.
• Эффек­тив­ное исполь­зо­ва­ние вре­ме­ни. Раз­ра­бот­чи­ки могут скон­цен­три­ро­вать свое вре­мя и ресур­сы на улуч­ше­нии про­дук­та, а не на созда­нии и под­дер­жа­нии обшир­ной документации.

Когда все-таки нужна документация?

Хотя каче­ствен­ный про­дукт важ­нее доку­мен­та­ции, это не озна­ча­ет, что доку­мен­та­ция не нуж­на вовсе. В неко­то­рых слу­ча­ях доку­мен­та­ция оста­ет­ся необходимой:

• При созда­нии слож­ных про­дук­тов, тре­бу­ю­щих допол­ни­тель­ных пояс­не­ний для использования.
• Для обу­че­ния новых поль­зо­ва­те­лей осно­вам рабо­ты с продуктом.
• Для опи­са­ния осо­бен­но­стей про­дук­та, кото­рые не могут быть нагляд­но продемонстрированы.

Продукт важнее подробной документации: заключение

В конеч­ном сче­те, хоро­ший про­дукт – это ключ к успе­ху в любом биз­не­се. Поль­зо­ва­те­ли ценят каче­ство и функ­ци­о­наль­ность, а не объ­ем доку­мен­та­ции. Одна­ко это не озна­ча­ет, что доку­мен­та­ция совсем не нуж­на. Важ­но нахо­дить баланс меж­ду каче­ством про­дук­та и необ­хо­ди­мо­стью подроб­ной инструк­ции по его использованию.

Боль­ше постов про менедж­мент в моём блоге.

Засим поз­воль­те откланяться.