Пользователь это человек

Поль­зо­ва­тель это чело­век — при­зы­ваю всех интер­нет мар­ке­то­ло­гов и digital спе­ци­а­ли­стов изме­нить свое отно­ше­ние и не пре­вра­щать ува­жа­е­мых и таких раз­но­сто­рон­них людей в циф­ры под назва­ни­ем пользователи.

Давай­те все­гда будем пом­нить что поль­зо­ва­тель это чело­век и он не про­сто совер­ша­ет необ­хо­ди­мую нам после­до­ва­тель­ность дей­ствий, а ещё и испы­ты­ва­ет раз­лич­ные чув­ства и эмоции.

Под­пи­ши­тесь на Tiku Digital ВКонтакте

Пользователь это человек: как создавать пользовательские интерфейсы с учетом человеческого фактора

При­вет, доро­гие чита­те­ли! Сего­дня мы пого­во­рим о важ­но­сти пони­ма­ния того, что поль­зо­ва­тель – это чело­век. В мире циф­ро­вых тех­но­ло­гий и раз­ра­бот­ки про­грамм­но­го обес­пе­че­ния лег­ко забыть, что за экра­ном ком­пью­те­ра или мобиль­но­го устрой­ства нахо­дит­ся насто­я­щий чело­век с его потреб­но­стя­ми, пред­по­чте­ни­я­ми и чув­ства­ми. Давай­те рас­смот­рим, как созда­вать поль­зо­ва­тель­ские интер­фей­сы с уче­том чело­ве­че­ско­го фак­то­ра, что­бы улуч­шить опыт поль­зо­ва­те­лей и сде­лать их жизнь немно­го лучше.

Что такое пользовательский интерфейс?

Преж­де чем мы углу­бим­ся в тему, давай­те раз­бе­рем­ся, что такое поль­зо­ва­тель­ский интер­фейс. Поль­зо­ва­тель­ский интер­фейс (UI) – это то, через что поль­зо­ва­тель вза­и­мо­дей­ству­ет с про­грамм­ным обес­пе­че­ни­ем или устрой­ством. Это может быть веб-сайт, мобиль­ное при­ло­же­ние, деск­топ­ное при­ло­же­ние и так далее. Удач­ный поль­зо­ва­тель­ский интер­фейс дол­жен быть инту­и­тив­но понят­ным, удоб­ным в исполь­зо­ва­нии и эсте­ти­че­ски приятным.

Примеры пользовательских интерфейсов:

• Интер­фейс вхо­да в систему.
• Меню нави­га­ции в мобиль­ном приложении.
• Фор­ма реги­стра­ции на веб-сайте.
• Панель управ­ле­ния в адми­ни­стра­тив­ной системе.

Теперь, когда мы опре­де­ли­ли поня­тие поль­зо­ва­тель­ско­го интер­фей­са, давай­те пого­во­рим о том, поче­му важ­но учи­ты­вать чело­ве­че­ский фак­тор при его создании.

Почему важно учитывать человеческий фактор?

Чело­ве­ко­цен­трич­ный дизайн – это под­ход к созда­нию про­дук­тов, ори­ен­ти­ро­ван­ных на потреб­но­сти, жела­ния и воз­мож­но­сти поль­зо­ва­те­лей. Учи­ты­вая чело­ве­че­ский фак­тор при про­ек­ти­ро­ва­нии поль­зо­ва­тель­ских интер­фей­сов, вы созда­е­те более дру­же­люб­ное и при­вле­ка­тель­ное окру­же­ние для поль­зо­ва­те­лей. Это может при­ве­сти к уве­ли­че­нию удо­вле­тво­рен­но­сти поль­зо­ва­те­лей, повы­ше­нию лояль­но­сти и улуч­ше­нию резуль­та­тов ваше­го бизнеса.

Преимущества учета человеческого фактора в дизайне UI:

• Луч­шая поль­зо­ва­тель­ская опыт и удовлетворенность.
• Более высо­кая кон­вер­сия и уро­вень удер­жа­ния пользователей.
• Мень­ше оши­бок и затрат вре­ме­ни на обучение.
• Повы­ше­ние лояль­но­сти и рекомендаций.

Теперь, когда мы пони­ма­ем важ­ность уче­та чело­ве­че­ско­го фак­то­ра в дизайне поль­зо­ва­тель­ских интер­фей­сов, давай­те рас­смот­рим неко­то­рые прак­ти­че­ские прин­ци­пы, кото­рые помо­гут вам достичь этой цели.

Практические принципы человекоцентричного дизайна

Чело­ве­ко­цен­трич­ный дизайн вклю­ча­ет в себя мно­же­ство прин­ци­пов и под­хо­дов, но давай­те рас­смот­рим неко­то­рые из ключевых:

Эмпатия

Стре­ми­тесь понять потреб­но­сти, жела­ния и про­бле­мы ваших поль­зо­ва­те­лей. Про­во­ди­те иссле­до­ва­ния, соби­рай­те обрат­ную связь и ставь­те себя на их место.

Простота и ясность

Делай­те ваш интер­фейс про­стым и инту­и­тив­но понят­ным. Избе­гай­те избы­точ­но­сти и слож­но­сти, упро­щай­те про­цес­сы и сде­лай­те все понят­ным даже для неопыт­ных пользователей.

Доступность

Обес­печь­те доступ­ность ваше­го интер­фей­са для всех поль­зо­ва­те­лей, вклю­чая людей с огра­ни­чен­ны­ми воз­мож­но­стя­ми. Сде­лай­те ваш дизайн удоб­ным для исполь­зо­ва­ния с кла­ви­а­ту­рой, сен­сор­ным экра­ном и дру­ги­ми вспо­мо­га­тель­ны­ми устройствами.

Эстетика

Созда­вай­те при­ят­ные и при­вле­ка­тель­ные визу­аль­ные эле­мен­ты, кото­рые будут моти­ви­ро­вать поль­зо­ва­те­лей вза­и­мо­дей­ство­вать с вашим про­дук­том. Исполь­зуй­те цве­та, шриф­ты и изоб­ра­же­ния с умом, что­бы создать гар­мо­нич­ный и запо­ми­на­ю­щий­ся образ.

Пользователь это человек: заключение

Соблю­де­ние этих прин­ци­пов помо­жет создать поль­зо­ва­тель­ский интер­фейс, кото­рый не толь­ко функ­ци­о­на­лен, но и при­я­тен для исполь­зо­ва­ния. Помни­те, что поль­зо­ва­тель­ский интер­фейс – это не про­сто набор кно­пок и тек­ста, это спо­соб обще­ния с ваши­ми поль­зо­ва­те­ля­ми, и чем более чело­ве­ко­цен­трич­ным он будет, тем луч­ше будет опыт ваших пользователей.

Засим поз­воль­те откланяться.

Боль­ше постов про интер­нет-мар­ке­тинг в моём блоге.