Slang AI: помощник ресторанов

Slang AI – это инстру­мент голо­со­во­го искус­ствен­но­го интел­лек­та, кото­рый отве­ча­ет на звон­ки и при­ни­ма­ет зака­зы для ресторанов.

Под­пи­ши­тесь на Telegram‑канал Tiku Digital

Голосовой искусственный интеллект для ресторанов

В совре­мен­ном мире тех­но­ло­гии стре­ми­тель­но раз­ви­ва­ют­ся, и ресто­ран­ная инду­стрия не оста­ет­ся в сто­роне. Один из самых инте­рес­ных и пер­спек­тив­ных инстру­мен­тов, кото­рый появил­ся на рын­ке, — этоSlang AI. Этот голо­со­вой искус­ствен­ный интел­лект помо­га­ет ресто­ра­нам при­ни­мать зака­зы и отве­чать на звон­ки, осво­бож­дая пер­со­нал от рутин­ных задач и повы­шая каче­ство обслу­жи­ва­ния кли­ен­тов.

Проблема недозвонов

По дан­ным DoorDash, до 50 % звон­ков кли­ен­тов в ресто­ра­ны оста­ют­ся без отве­та. Это огром­ная поте­ря потен­ци­аль­ных зака­зов. А так­же нега­тив­ный опыт для кли­ен­тов. Slang AI при­зван решить эту про­бле­му, предо­ста­вив голо­со­вой помощ­ник на базе ИИ. Он изба­вит пер­со­нал ресто­ра­на от необ­хо­ди­мо­сти исполь­зо­вать удру­ча­ю­щие робо­ти­зи­ро­ван­ные теле­фон­ные меню. А так­же обес­пе­чит более при­ят­ное обще­ние с клиентами.

Эффективность Slang AI

По дан­ным ком­па­нии, инстру­мент искус­ствен­но­го интел­лек­та может обра­ба­ты­вать более 50 % звон­ков ресто­ра­на без вме­ша­тель­ства чело­ве­ка. Это эко­но­мит ресто­ра­ну в сред­нем 200 часов в месяц.

К 2030 году, по про­гно­зам ком­па­нии, они сэко­но­мят ресто­ра­нам в общей слож­но­сти 1 мил­ли­ард минут.

Финансирование и признание

В мае Slang AI вышла из режи­ма скрыт­но­сти, полу­чив финан­си­ро­ва­ние в рам­ках серии А в раз­ме­ре 20 млн дол­ла­ров. Ком­па­ния так­же была назва­на Fast Company одной из самых инно­ва­ци­он­ных ком­па­ний 2024 года. Это зна­чи­тель­ное дости­же­ние под­твер­жда­ет потен­ци­ал и важ­ность раз­ра­бо­ток Slang AI для ресто­ран­ной индустрии.

Будущее Slang AI

Мета-тренд «Инструменты ИИ для ресторанов»

Slang AI явля­ет­ся частью мета-трен­да «Инстру­мен­ты ИИ для ресто­ра­нов». Поис­ко­вый инте­рес к «ИИ для ресто­ра­нов» вырос более чем на 500 % за послед­ние два года. Это сви­де­тель­ству­ет о воз­рас­та­ю­щем инте­ре­се и необ­хо­ди­мо­сти внед­ре­ния таких технологий.

• 60 % опе­ра­то­ров ресто­ра­нов гово­рят, что в этом году они будут инве­сти­ро­вать в тех­но­ло­гии для улуч­ше­ния обслу­жи­ва­ния клиентов.
• Более 15 % заяви­ли, что их инве­сти­ции будут направ­ле­ны на инте­гра­цию ИИ.

Интеграция ИИ в ресторанах

Ресто­ра­ны, кото­рые толь­ко нача­ли внед­рять ИИ, теперь исполь­зу­ют его для при­е­ма зака­зов, управ­ле­ния запа­са­ми, реа­ги­ро­ва­ния на отзы­вы в Интер­не­те и настрой­ки меню. Вот несколь­ко мод­ных инстру­мен­тов ИИ для ресторанов:

• Popmenu пред­ла­га­ет инстру­мент голо­со­во­го отве­та с помо­щью ИИ. А так­же мар­ке­тин­го­вую плат­фор­му с ИИ, кото­рая созда­ет элек­трон­ные пись­ма, тек­сты и посты в соци­аль­ных сетях.
• Presto Automation обес­пе­чи­ва­ет голо­со­вой заказ с помо­щью искус­ствен­но­го интел­лек­та. Для таких ресто­ра­нов, как Taco John’s и Hardee’s.
• Encounter AI может рас­по­зна­вать тон­кие под­сказ­ки в язы­ке и тоне кли­ен­тов. Его мож­но исполь­зо­вать в авто­за­пра­воч­ных ком­плек­сах, киос­ках и план­ше­тах у столика.

Заключение

Slang AI пред­став­ля­ет собой мощ­ный инстру­мент, кото­рый не толь­ко облег­ча­ет рабо­ту пер­со­на­ла ресто­ра­нов, но и зна­чи­тель­но улуч­ша­ет каче­ство обслу­жи­ва­ния кли­ен­тов. Инте­гра­ция ИИ в ресто­ран­ную инду­стрию — это уже не буду­щее, а насто­я­щее. Если вы хоти­те, что­бы ваш ресто­ран был на пере­до­вой тех­но­ло­гий и пред­ла­гал луч­ший сер­вис, сто­ит обра­тить вни­ма­ние на такие реше­ния, как Slang AI.

Посмот­ри­те боль­ше постов про искус­ствен­ный интел­лект в моём блоге.